Фирмена политика

1. Обхват и цели

Настоящата политика дефинира процедурите и стандартите, които нашата фирма следва при предоставяне на услугите за монтаж и демонтаж на мебели. Целта е да се осигури качествено изпълнение, като се гарантира безопасност, ефективност и удовлетвореност на клиентите. Политиката е насочена към защита на имуществото на клиентите, както и към осигуряване на здравословни и безопасни условия на труд за служителите.

2. Отговорности на служителите

Всички служители, извършващи монтаж и демонтаж на мебели, са задължени да преминат през обучение, свързано с процедурите и безопасността на работа. Те са отговорни за:

Спазването на инструкциите на производителя при монтажа на мебелите.
Използването на подходящи инструменти и лични предпазни средства по време на работа.
Информирането на клиента за всякакви нередности или допълнителни нужди, възникнали по време на процеса.
Изпълнението на задачите без увреждане на мебелите и помещенията.

3. Процедури по монтаж

Преди започване на монтажните дейности, екипът следва да се увери, че пространството е подготвено, като се консултира с клиента за необходимите условия (разчистване на площи, достъп до електричество и др.).
Всички компоненти на мебелите ще бъдат проверени за наличност и съответствие преди сглобяване.
Монтажът ще се извърши според инструкциите на производителя, като се спазват всички необходими стъпки за правилно фиксиране и стабилност на мебелите.
След завършване на монтажа, екипът ще извърши финална проверка на здравината и функционалността на мебелите.

4. Процедури по демонтаж

Демонтажът се извършва внимателно, като се следва обратният ред на монтажа, за да се избегнат повреди.
Компонентите на мебелите се съхраняват или опаковат по начин, който улеснява бъдещото сглобяване.
Екипът е отговорен за пренасянето на демонтираните части до уговореното с клиента място, без да нанася повреди на помещенията.
Всякакви повреди, които могат да възникнат по време на демонтажа, трябва да бъдат докладвани веднага на клиента.

5. Безопасност и здраве

Всички служители трябва да носят лични предпазни средства, включително ръкавици, колани за вдигане на тежести и защитни обувки.
При работа с тежки или обемни мебели, служителите трябва да използват подходящо оборудване за пренасяне (колички, ремъци).
Трябва да се осигури адекватно осветление и вентилация в работната зона.
Ако възникне риск за здравето или безопасността, работата трябва да бъде временно преустановена до отстраняване на опасността.

6. Гаранции и отговорности

Фирмата носи отговорност за всички щети, причинени на мебелите или помещенията по време на монтажа или демонтажа, при условие че те са пряко следствие от действията на нашите служители.
Служителите са длъжни да извършват монтажа и демонтажа в съответствие с инструкциите на производителя и да вземат всички предпазни мерки за предотвратяване на щети.
Фирмата не носи отговорност за щети, причинени от неправилна употреба на мебелите след монтажа, небрежност от страна на клиента или намеса от трети лица (например при преместване).

7. Комуникация с клиенти

Клиентите ще бъдат информирани за графика на работа и времето за изпълнение на услугата преди започване.
При забавяния или промени в плана на работа, клиентът ще бъде уведомен своевременно.
Всякакви допълнителни разходи, които възникнат поради извънредни обстоятелства, ще бъдат комуникирани и одобрени от клиента преди извършването им.